第三章(3) 案例研究 照料婴儿服务

2004-09-27 17:01

案例研究：照料婴儿服务 　　提供照料婴儿服务是许多年轻人的第一业务。                                                                       　　许多从事照管婴儿的人去孩子的家提供服务，但唐亚却有不同的想法。她决心在她的家里为南布朗克斯地区的4个孩子提供照料服务。通过这种方式，孩子们还可以一起玩耍。同许多NFTE学生一样，唐亚是在生活很艰难的环境中长大的。我经常告诉她由于她已克服了过去面临的种种困难，肯定有能力经营一个小企业。这就是我想要强调的：你过去生活中的任何痛苦或曲折都会使你变得更坚强，成为意志坚韧的创业者。□ 　　每一个困苦都会带来相同或更大的益处□——Napoleon Hill□ 　　每个星期的两个晚上，4个孩子的父母亲就会将孩子带到唐亚的住所里，让唐亚照顾他们两个小时。这样就使父母亲有时间去共进晚餐或做其他事。由于孩子们能在一起玩，他们也乐意去唐亚的家。 　　唐亚对这工作的收费是，每个孩子5美元，每次照料完这些孩子，她都能赚到：□ 　　5.0美元×4个孩子=20.0美元□ 　　每个星期，唐亚都从她的生意中赚取40美元。每个孩子每个星期只消耗大约0.5美元的桔汁和牛奶，她每星期的总成本为2美元，每周的利润因此是38美元。唐亚想到自己可以通过在每星期的另外两天照顾其他四个孩子，使她的利润翻倍。她开始以同样价格提供周末的照管婴儿服务。□ 　　唐亚了解到，孩子的父母总是希望找到负责的保姆。你或许也有朋友在做保姆，那么你就试着开办同唐亚一样的服务为那些繁忙的父母亲提供中介服务，找到合适的保姆。□ 　　举例来说，史密斯家星期五晚上需要保姆来工作4个小时。你查找名单，发现你的朋友萨拉星期五晚上能工作，并且住在史密斯家附近。史密斯太太付萨拉每小时5美元。这意味着萨拉将得到：□ 　　5美元／小时×4小时=20.0美元□ 　　因为你帮她找到了工作，她付你其中的10%。为计算你获取的佣金，你需要将百分比换成分数。□ 　　1□百分比意味着“一个数与100之比”，100中有10可表达为10%。□10/100=0.10□ 　　2．另一种将百分比表达成数的方法是将小数点左移两位（也就是将百分数除以100）：20%变成0.20，45%变成0.45，10.5%变成0.105。□ 　　3．为计算你的佣金是多少，先用总销售额乘以用分数表示的百分数。□□ 　　萨拉的工作所获得的佣金=20.00美元×0.1=2.00美元□ 　　你的佣金是2.00美元。这个数字虽然不多，但随着你服务量的增加，佣金额也会增加。□ 　　你需要什么来开始创业□ 　　●保姆和孩子家长都必须与你联系。你还需要在别人能与你接触到的地方散发电话号码（电话等候服务是一个好主意）。买一个自动应答的电话机，记录下来电话的留言以表明你是个负责的人。□ 　　● 建立一个简单的文档系统（一个盒子和一些文件夹就行了）来记录：□家长的：电话号码、地址、家庭路线、孩子数目、孩子年龄、一些特殊的问题或者需求。 　　● 保姆的：电话号码，他们工作的时间和天数，需照看的孩子有哪些过敏性问题或特殊需求（你不能将一个对猫过敏的孩子送到一个养有猫的家庭里去照顾）。□ 　　● 工作：每个保姆什么时候工作，为什么样的家庭工作，他或者她挣多少钱，他或她是否付给你佣金都是要考虑的问题。□ 　　●一个较大的每日都有一个方框的日历，标明你已预定的工作日和保姆。每年的一月都可以折价购买这些日历和日记本。□ 　　●用来宣传你的业务的广告单。它是一页宣传你所提供服务的广告传单。你可以用一个整洁的原稿复印出无数的复本。□ 　　●业务卡。表明你提供服务的概况以及如何联系你的信息。□ 　　● 营销点子。将宣传传单放到当地日用商品店的广告牌上，或繁忙的家长会经常光顾的附近其他地区。将宣传单和业务卡发给任何你遇到的家长。使用T恤衫、头巾或者帽子来宣传你的服务，并将这些送给那些报名的保姆。□ 　　创业者是解决问题的人□ 　　其他人认为有问题的地方，创业者往往把它看做是产生新业务的机会。无数的公司，无论大小，成立的原因都与创业者被一个问题所困扰有关。□ 　　创立美容商店——一个使用天然原料来进行皮肤护理与美容的公司——因为她买化妆品时，十分不愿为香水盒花哨的包装而花钱。而她因为有严重的痤疮，就成立了以自己名字命名的皮肤护理公司。 　　Ⅰ□试着想出3个你找出的问题，并为每个问题找出解决方案：□ 　　问题解决方案 　　1□1□ 　　2□2□ 　　3□3□□ 　　Ⅱ□现在想想你居住在什么地方，你可以为你的社区解决什么问题？列举你的社区内存在 　　的5个商业机会和它们各自满足了何种需求。 　　商业机会满足需求 　　1□1□ 　　2□2□ 　　3□3□ 　　4□4□ 　　5□5□□ 　　Ⅲ□那种像创业者一样开始思考的 　　好方法是设想你如何面对机会、挑战或有关消费者信息而做出反应。假定以下的情况，你会考虑创立什么样的业务？□ 　　情景商业机会 　　1□宣布汽油价格提高一倍 　　2□本地杂货店的橱窗上挂着“停业”的标牌 　　3□你家附近正在建一个新机场 　　4□进入劳动大军的妇女人数显著增加了 　　5□三个有孩子的新家庭搬到你家附近 　　6□你知道许多人正计划结婚 　　7□你住在大学附近 　　解决问题的创业者□ 　　回答样本□ 　　Ⅰ□列举3个你发现的问题及各自的解决方案。□ 　　问题解决方案 　　1□许多邻居的宠物猫都生下了小猫崽1□提供“小猫送养”服务 　　2□送货的人很难看清房屋上的地址名2□提供“地址名喷漆”服务 　　3□每年冬天你居住的地方都下大雪3□开创清雪服务 　　Ⅱ□想想你居住的地方。列举你的社区内存在的5个商业机会和如何满足它们的需求。□ 　　商业机会满足需求 　　1□放学后照看孩子1□有孩子的双职工父母亲希望他们的孩子在他们回家前有人照顾 　　2□晚会小丑服务2□孩子聚会和其他事件中娱乐的需求 　　3□汽车库清理3□需要有人来处理这种又脏又耗时的工作 　　4□汽车清洗和打腊4□汽车需要定期清理 　　5□卖掉用过的服装和玩具5□家庭需要为他们的孩子准备廉价的服装和玩具 　　Ⅲ□假定在下面的情况下，你会考虑创立什么样的业务？记住，每一个问题都提供了一个机会解决问题并获利。□ 　　宣布汽油价格提高一倍 创立汽车加油站 　　本地杂货店的橱窗上挂着“停业”的标牌 　　附近的杂货店可提供送货服务 　　你家附近正在建一个新机场创立汽车服务中心 　　进入劳动大军的妇女人数显著增加了开一个全天的婴儿照料中心 　　三个有孩子的新家庭搬到你家附近提供孩子照看服务 　　你知道许多人正计划结婚开一个婚礼安排服务中心 　　你住在大学附近为学生提供文字处理及学期论文的研究辅助服务