[13:13:30]网友提问：梦露内衣经营的策略是什么？

[13:13:54]孙丽说:我们是这样的，主要的理念是以中高档档次的品牌为主，配合上海外特色产品的销售，将国外先进的理念纳入到我们的销售市场。

[13:14:10]网友提问：客户如何巩固，您是怎样使您新的客户积累下来，让他不断的在你这里买东西？

[13:14:27]孙丽说:这是梦露一个非常强大的后盾支持，也是梦露网站优势比较大的一方面，就是客户服务。

[13:14:40]孙丽说:作为梦露的网站，首先有一个非常庞大的客户服务的队伍，我们为了淘宝这个店的运营，培养了一支素质非常高的客户服务的团队，

[13:15:11]孙丽说:从初级的客户开拓到销售过程中逐步的渗透，包括后期的客户回访等等，还有一些促销手段，比如说对客户有会员卡和节假日的温情问候等等，一些特色的服务。

[13:15:36]主持人说:  会员卡是怎样的概念？

[13:15:49]孙丽说:是实实在在的给客户一个实物的会员卡，到了一定级别的卡片，到我们淘宝网店购物和实店购物都是享受折扣的，

[13:16:05]孙丽说:包括节假日，包括国庆节、春节、情人节圣诞节我们都会出台大型的促销活动，这也是我们经营上的一大特色。

[13:16:17]网友提问：你们是怎样寻找货源的？

[13:16:44]孙丽说:一方面是作为梦露的创业初期，是有一定的积累，在国外积累了很多客户资源，

[13:16:54]孙丽说:在中国国内创办网站的时候，是有一定的海外品牌的积累。 主持人：网友提问：你们如何寻找货源？

[13:17:26]网友提问：你们如何寻找货源？

[13:17:44]孙丽说:初期，我们有一定的海外商品的品牌积累之后，在2000年的创业初期，梦露网站发展的速度是非常快的，

[13:18:02]孙丽说:在一个很短的时间内，通过我们门户网站的推广等等一系列的推广活动，逐步的有很多的……

[13:18:24]孙丽说:包括国内的一些大平台，都是主动的来找梦露进行合作商的运营的。我们和一线品牌也是以合作商的身份来合作的。

[13:18:36]孙丽说:还有后期开拓渠道，充分的利用实体店的资源，和相关的部门也是主动的下到各大商场，

[13:18:49]孙丽说:包括内衣专业的销售市场中，去调查比较有特色的内衣品牌。

[13:19:08]主持人说:  您既拥有独立的商品销售网站，又在线下有实体经营，又在淘宝上有一家网店。在这三者之间，你在经营管理上有什么共同点又有什么不同的地方？

[13:19:24]孙丽说:一个共同点就是产品定位都是要很准的，不同点就是独立运作的B2C的梦露网站是比较标准的运作模式，

[13:19:38]孙丽说:而淘宝的销售模式是个性化非常浓厚的面对面的客户直接了解商品的销售过程，

[13:19:48]孙丽说:在实体店当中，是充分的与当地的市场，整个的内衣市场进行互动，了解了当地的一些情况，作为大的商圈环境之后，再来定位自己的店。