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广州市商之旅商务服务连锁有限公司,成立于 1997 年 5 月,在广州市工商行政管理局注册。是一家专业从事酒店预订,航空票务及商务旅行综合解决方案服务的连锁网络营销公司。公司注册资本贰百万元人民币。经过七年来的持续稳健经营,已经取得了超常规发展。现已形成了立足广州珠三角,面向全国,拥有广州、上海、北京、温州四家分公司,三十多个经营网点,可为全国各地的客商提供实时准确的订房订票和商务旅行综合解决方案服务的、规模较大的连锁网络机构。
成立七年来,商之旅一直奉行稳健、诚信的经营理念,持续保持零投诉,享有广泛的社会声誉。正因为信誉卓著,已经吸引到来自全国各地的 2000 多家酒店前来签订正式的分销协议,建立了良好、稳固而坚实的合作关系。
工欲善其事,必先利其器。我们商之旅深深懂得个中真谛。于是不惜加大投入,终于在结合自身实践的基础上,成功自主开发出了功能强大、操作简便、实用性强的、在业内具有领先水平的优秀订房系统软件,通过自有核心技术的强力支撑,利用互联网连接全国各地的连锁加盟商,将下属各分支机构连成了一个整体,又将触角延伸到了全国各地,真正实现了实时在线配送的预期目标,满足了业内外各方的现实需求。我们正豪情满怀,竭诚为广大客商提供周到体贴、优质高效的预订及后续服务。
本地化服务是我们的最大特色。
正所谓亲不亲,故乡人。当地客人需要预订酒店时,我们在当地的分支机构就能在语言的沟通上,占有先天的优势便利,并就近提供优质服务。这样,随着时间的推移,我们往往能够达到熟知这位客人的个性及爱好、习惯,甚至可以根据客户的具体情况,帮助其预先制定出行计划,并非常及时便利地为其挑选最合适的酒店入住。
而且,当这位客人来到他并不熟悉的地方(城市)时,我们在这里的加盟分支机构,又可以根据其需要,适时地提供后续服务。俗话说得好,一个好汉三个帮。谁敢说,出门在外一定不需要他人的帮助呢?只要我们的客人有需求,我们的连锁网点就会迅速作出响应,就能就近提供有关当地人文地貌、风土人情、风俗习惯等及其它各个方面的咨询及服务,并可提供紧急救援服务。
这样,通过全国性网络的紧密配合,已经达到了最大限度地提高客户的满意度和忠诚度的根本目的,为公司的长远发展打下良好、稳固而坚实的基础。
为进一步提升本地化特色服务的水平,扩大服务的范围,公司正在全国各地全力推进本地化服务网络体系的建设和完善。计划在未来一个较短的时间内,力争实现以每年新增上百家连锁网点建设的速度发展的目标。
低成本运营是我们的另一大特色。
本地化服务网点的设立,成为了低成本运营的有效实现形式。比如,免费咨询热线 800 电话的就近接入,长话就变成了市话;总部的集中结算,既节省了大量的时间,又节省了大量的人力、物力、财力,以及其它等等不必要的支出;网络订房系统也不用全天候在线连接,只要适时下载总部发布的最新信息,就可以进行实时预订。这就不会因互联网偶尔故障而影响预订业务的正常开展。所有这些,无不突现出我们的优势竞争力之所在。 一个充满生机和活力的“商之旅”正在迅速崛起。 |